Вот читаю и ужасаюсь, складывается впечатление, что у нас как минимум 2 компании с названием "СПАРК" в городе, и нам явно не повезло попасть на ту, которой пользуются вышеотписавшиеся люди. 1.Мы на спарке 2 года сидели, находимся мы в Песочне, близ "Алины" 2.Первое время обслуживание было вполне себе ничего, но потом началась просто фиерия г...., у нас в доме не было им конкурентов, и творилось что-то невыобразимое, каждый день в одно и тоже время отключался интернет, на полчаса-час, после дозвона, что не малых трудов стоило,и выслушивания от "квалифицированных" сотрудников отговорок,что виноват наш комп и предложений от них-же, обратиться в левую компанию по починке компа, инет таинственным образом появлялся,при перемене погоды, скорость либо падала до минимума,либо все отключалось, дозвониться было уже не реально,складывалось впечатление, что телефон отключен! перевели на кабель....изменений не произошло...Обслуживание ужасное! 3.Качество самого инета, тоже так себе, не самый дешевый тариф был,но скорость оставляла желать лучшего! В целом для нас СПАРК заслужил 2 из 10 После появления в доме "Дом.ру" без сомнений подключились к ним, 1. С ними уже около полугода 2. Обслуживание полностью устраивает,специалисты адекватно реагируют на запрос, решают его и сообщают информацию...За все время было одно отключение,но проблему решили в ближайшие три часа и принесли свои извинения, при дозвоне до колцентра....По денюжкам один в один со Спарком,по услугам небо и земля соответственно. Телевидение работает качественно и без перебоев, притензий нет. Единственная проблема была при первом подключении,пришел не совсем квалифицированный специалист, роутер тоже был с недостатками, но уже на следующий день после обращения проблему решили! "Дом.ру" - претензий пока нет 10 из 10 возможных!
|