Вчера заказывали в Крошка Япошка роллы и пиццу. Девушка-оператор вялым недовольным тоном еле-еле приняла заказ. Про положенный нам подарок в виде роллов ничего не сказала, увидели это уже потом на сайте. Привезли... В одной коробке в роллах кусок пакета какого-то, на других поджаренная муха. Фото прилагаю. На сайте указано, что работают они до 23.00. Звонили им в 22.40, чтобы сразу решить этот вопрос, трубку уже никто не взял. Доставщик сказал, что он не при делах. Утром сегодня звоним в "офис", предлагаем привезти им эти роллы, на что нам отвечают, что офис у них уже давно закрыт, на вопрос, где они тогда готовят и предложение привезти на кухню, адекватного ответа не последовало. Самое главное, что виноватым себя никто не считал. Узнали номер директора, директор (по голосу девушка) так же даже не извинилась, сказав лишь, что такое впервые. Исправлять ситуацию не собиралась. Лишь после нашего предложения, согласилась, на возврат (их курьер приедет к нам домой, заберет роллы,вернет деньги). В 15.00 приехала молоденькая беременная девушка (сомневаюсь,что она курьер), забрала роллы, вернула за них деньги. И опять же, ни капли не виноватая и ни слова извинений за испорченный вечер. Не советую там что-то заказывать... 1 балл
|